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 Envio Gratis a nivel nacional 

Respuestas a tus dudas sobre pedidos, envíos y más.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

El tiempo de entrega varía según el destino y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan en 2-8 horas y la entrega puede tardar entre 1 a 2 días hábiles.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su condición original y con su empaque intacto. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Puedes cambiar tu dirección de envío ingresando a “Mi cuenta” y seleccionando “Direcciones”. Si ya realizaste un pedido y deseas modificar la dirección, por favor, contáctanos lo más pronto posible.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en nuestra página web o en la página de la empresa de mensajería para rastrear tu pedido.

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviarnos un correo electrónico o llamarnos al número proporcionado en la sección “Contáctanos”.

Si te das cuenta de que proporcionaste una dirección incorrecta, contáctanos lo más pronto posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos el cambio. De lo contrario, es posible que debas esperar a que el paquete nos sea devuelto.

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades en Colombia. Puedes verificar la lista de ciudades a las que enviamos en la sección de envíos de nuestra página.

Si compraste varios artículos, podrían ser enviados en diferentes paquetes para garantizar una entrega más rápida, pero siempre te proporcionaremos los números de seguimiento para cada uno.

 
 
Estamos listos para responder tus dudas.

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Dirección:
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